När Gallerian på Hamngatan i Stockholm skulle förbättra shoppingupplevelsen för de stressade julklappsjägarna åkte den traditionella julen ut med dunder och brak.– Vi tog bort julgranarna, julmusiken, jultomtarna och överhuvud taget allt tingel tangel som hör den traditionella julen till, berättar Anders Salomonsson, som ansvarar för Gallerians marknadsföring. Dessutom sänktes inomhustemperaturen ordentligt så att de vinterklädda besökarna inte skulle behöva gå omkring och svettas i folkvimlet.
– Ambitionen var att få bort den hysteriska julstressen och skapa en lugn och behaglig atmosfär som gör att besökarna trivs bättre, stannar längre och handlar mer, förklarar Per Westerlind, Gallerians floor manager.
Åtgärderna kan ses som ett bra exempel på en sinnesmarknadsföring som riktar sig till konsumenternas helhetsupplevelse - någonting som intresserar allt fler som vill utveckla gallerior och andra shoppingmiljöer.
– Det verkar ha gått upp för många att man hittills missat väldigt mycket när det gäller att skapa en bra atmosfär, säger Marcus van Dijk, vd på strategibyrån Sense Concept.
Notisen kommer från market.se